Veelgestelde vragen

Antwoord:
1.kan niet van stroom worden voorzienN
1)Controleer de stroomvoorziening.
2)Controleer of de aan/uit-schakelaar is ingeschakeld en of het indicatielampje rood brandt. Als er geen reactie is bij het inschakelen, is de externe voedingsaansluiting defect.
3)Controleer of het indicatielampje op het voorpaneel rood of groen is en of de energiebesparende modus is ingeschakeld.
4)Als de systeemindicator op het voorpaneel niet brandt en de aan/uit-schakelaarindicator aan de onderkant rood is, is de voedingsprintplaat defect.

5)Probleem met Android-moederbord, reparatie of vervanging van het moederbord

Antwoord:
1)Controleer of er zich geen ander object bevindt tussen de afstandsbediening en de ontvanger van de tv-afstandsbediening.
2)Controleer of de batterijpolariteit in de afstandsbediening correct is.

3)Controleer of de batterij van de afstandsbediening vervangen moet worden.

Antwoord:
1) Of de slaapstand is ingesteld
2) Controleer of er sprake is van een plotselinge stroomstoring.
3)Controleer of er geen signaal is om automatisch uit te schakelen.

Antwoord:
1)Kan niet opstarten, het indicatielampje brandt, het scherm flikkert en gaat dan uit.
--- Kortsluiting:
A. Test en controleer de isolatiepad onder de voedingsprintplaat.
B. Als de isolator in orde is, is de voedingsprintplaat defect.
2) Kan niet opstarten, het rode lampje brandt, of het groene lampje brandt wanneer de machine wordt ingeschakeld.
--- Kortsluiting of probleem met het Android-moederbord

Antwoord:
1.Zwart scherm met achtergrondverlichting, het voorpaneel licht groen op.
Defect LCD-paneel (terugsturen naar de fabriek voor reparatie)
2.Zwart scherm met achtergrondverlichting, rood licht op het voorpaneel.
1) Het Android-moederbordprogramma is verloren gegaan, update het Android-systeem.
2)Defect Android-moederbord (vervanging door verzending van nieuwe onderdelen)
3 Zwart scherm, geen achtergrondverlichting
Defecte achtergrondverlichting (retourneren naar fabrieksinstellingen)

Antwoord:
---- Veroorzaakt door moederbord, lange schermkabel, HDMI-kabel
1)Opstartscherm onder zowel Windows als Android ---- moederbord of lange schermkabel
2)Opstartscherm (alleen onder Windows) -----
A) HDMI-kabel van OPS-conversiekaart naar Android-kaart
B) OPS hoge frequentie

Antwoord:
1. Controleer de aansluiting van de schermkabel.
2. Veroorzaakt door statische elektriciteit:
Oplossing: Alleen een lokale professionele tv-/schermreparateur kan het apparaat repareren.
Let op: de gelijkstroomvoeding moet geaard zijn, anders kan dit probleem zich gemakkelijk voordoen.Voorbereiding
3. Als er verticale of horizontale strepen verschijnen op zowel Android- als Windows-systemen, is dit waarschijnlijk een probleem met het LCD-scherm.
Het paneel moet voor reparatie of schermvervanging naar de fabriek worden teruggestuurd.
.

1. Contactloos  
1)Controleer of het touch-stuurprogramma is geïnstalleerd en gestart op de hostcomputer of het Android-systeem.
2)Controleer of de kabel die op het touchscreen is aangesloten te lang is en of de signaaloverdracht daardoor verzwakt wordt.
3) Als de OPS geen touchscreen heeft, maar Android wel:
Open de testsoftware om de positionering te kalibreren; zo niet, installeer het systeem dan opnieuw.
Android heeft geen touchscreen, maar de OPS wel: het Android-systeem herstelt de fabrieksinstellingen.
4) Er is geen aanraakfunctionaliteit onder het duale systeem.
De kalibratieserver geeft aan dat er geen verbinding is. Controleer of de USB-kabel van het touchscreen correct is aangesloten.
Als de verbinding normaal is, open dan de pagina Fabriekstest op de kalibratieserver en controleer of het probleem bij de aanraaksensor ligt.
2 Aanraken is niet nauwkeurig  1)Gebruik het positioneringsprogramma om te controleren of de verbinding tot stand is gebracht en kalibreer de positionering opnieuw.
2)Controleer of het zelfkalibratieprogramma van Windows voor kalibratie wordt gebruikt; zo ja, verwijder het dan.
Gebruik een speciaal kalibratieprogramma (kan indien nodig door de fabrikant worden verstrekt).

3)Controleer of de stylus in de verticale schrijfstand staat.

Antwoord:
3-5 zwarte of heldere stippen vallen binnen het verwerkingsbereik van een lcd-scherm (voor een A-niveau scherm).
Kennisgeving: Al het paneelmateriaal is van originele A-kwaliteit. De merken zijn AU, LG, CSOT en BOE, afhankelijk van de beschikbare voorraad.
Een raster heeft 2 tot 5 stippen van verschillende groottes toegestaan. Als een stip groter is dan een gebruikelijke scheidingsstip, worden er 2 of 3 aangrenzende stippen bij elkaar geplaatst.
Indien nodig kan de IIS-standaard worden geleverd.

Antwoord:
---- veroorzaakt door het wisselende verschil tussen hoge en lage binnentemperaturen ，of het product neerleggen
1) Snelle oplossing: Gebruik een föhn en blaas op het condenserende gedeelte (middelhoge stand), het probleem is binnen enkele minuten opgelost.
2) Gewone methode: Schakel het paneel langdurig in totdat de waternevel verdwijnt.
3) Hang de producten op of zet ze op hun voetjes.

Antwoord:
1) Android 8.0~13.0systeem， Wachtwoord vergeten? Voer 2580 in om het scherm te ontgrendelen. Of druk op F9 op de afstandsbediening.
2) Android 9.0 972 & Android 11.0 982, wachtwoord vergeten, druk 9 keer op "Voer het vergrendelschermwachtwoord in". Vervolgens verschijnt "Voer het superwachtwoord in". Voer "6666" in om het scherm te ontgrendelen.
(3) Android 11.0/13.0982, wachtwoord vergeten, klik op "wachtwoord vergeten", voer het geheime wachtwoord "0000" in, voer het nieuwe wachtwoord in.

Antwoord:

Bij een rechtstreeks naar beneden gerichte achtergrondverlichting, waarbij alle vier de hoeken afgerond zijn, is de algehele lichtuniformiteit meer dan 70%, wat een normaal verschijnsel is.

Antwoord:

Als er na het donker met een zaklamp op het scherm wordt geschenen, kan er een probleem zijn met de achtergrondverlichting of de lichtbalk. Als er geen beeld is, maar de achtergrondverlichting wel fel brandt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing: een zwart scherm met geluid en de mogelijkheid om het scherm met de afstandsbediening uit te schakelen, duidt erop dat het moederbord in orde is. De volgende stap is om het moederbord, de FFC-kabel en het LCD-scherm één voor één te vervangen om het probleem op te lossen.

Antwoord:
1)Veroorzaakt door instelling van de signaalbron
Met OPS - controleer de ingebouwde computer/OPS-kanaalbron
Geen OPS - controleer het geheugenkanaal
2)Veroorzaakt door de OPS-computer (moederbord, geheugenmodule, CPU)
3)Veroorzaakt door de OPS-conversiekaart; of de signaalverbindingskabel tussen het Android-moederbord en de OPS-conversiekaart.

4)Veroorzaakt door het Android-moederbord: Stuur het apparaat terug naar de fabriek voor reparatie of vervanging van het moederbord.

Antwoord:

Veroorzaakt door het Android-moederbord: Stuur het apparaat terug naar de fabriek voor reparatie of vervanging van het moederbord.

R.

Antwoord:
1.Controleer eerst of de kabel goed is aangesloten en sluit een defect aan de HDMI-interface uit.
Gebruik geen te lange HDMI-kabel; een glasvezelkabel voor hoge resolutie is een betere optie.
Als er een probleem is met de beeldverhouding van de notebookverbinding, kunt u de notebook instellen door tegelijkertijd op Fn+F7 te drukken. Er verschijnt een menu; selecteer daar 'Alleen het tweede scherm'. Het grote scherm zal dan het notebookscherm weergeven, terwijl het notebookscherm zwart blijft.

Als de notebook op 30 Hz werkt, wordt de HDMI EDID ingesteld op 1.4 / Als de notebook op 60 Hz werkt, wordt de HDMI EDID ingesteld op 2.1

Antwoord:
Gereedschap: een USB-stick is vereist
Formaat: FAT 32

Stappen
1) Klik op de downloadlink voor de software; het bestand is ongeveer 1 GB groot.
2) Pak de map uit，en sla het systeemprogramma op in de hoofdmap van U.
3) Plaats de USB-stick in de USB-poort van het moederbord.
4) Nadat de stroom is uitgeschakeld, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het rode en blauwe lampje afwisselend knipperen.
5) Als de bovenstaande bewerking succesvol is, wordt de voortgangsinterface bijgewerkt, zodat de voortgang van de upgrade wordt weergegeven.
OPMERKINGHet volledige upgradeproces duurt 5-10 minuten en de stroom mag tijdens het proces niet worden afgesneden.

Antwoord:APKformaat